Постановка задач и контроль. Тренинг
Программа ориентирована на развитие навыков формулирования задач, организации и проведения контроля. Программа предназначена для руководителей, актуальна для развития управленческой компетентности. |
7 500 р.
Купить
|
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Модуль 1. Взаимосвязь управленческих функций руководителя
- Четыре основные функции руководителя: постановка задач, делегирование полномочий, контроль исполнения, принятие управленческих решений.
- Связь задачи с поставленной целью. Предпосылки успешного решения задач.
- Требования к постановке задач. Правила их постановки.
- Эффективное использование делегирования задач и полномочий.
- Зависимость результативности контроля от чёткости поставленных задач.
- Методика определения доминирующего стиля принятия решений.
Модуль 2. Алгоритм действий руководителя при определении задачи к исполнению
- Принятие решения о постановке задачи. Правила постановки мотивирующей задачи. Принцип SMART. Инструменты для принятия решения: Схема «Важно — Срочно». Круг задач, поручаемых сотрудникам.
- Выбор сотрудника для выполнения задачи. Учет его индивидуальных особенностей.
- Соотношение типов задач, уровней готовности сотрудников и стиля постановки задачи.
- Алгоритм постановки задачи сотруднику с учётом сроков и качества исполнения
- Выбор ситуации и устранение внешних помех.
- Обозначение общей цели, её мотивация на выполнение задания
- Постановка самой задачи (формулировка задания с установкой на выполняемость и учётом ресурсов времени, личностных особенностей, профессионализма)
- Задание алгоритмов действия и/или стандартов качества с учётом их измеримости.
- Адресация ресурсов, т.е. обеспечение их доступности для сотрудника (материальных, информационных, человеческих).
- Алгоритм контроля на основе конкретности и измеримости (кто контролирует, в какой форме и в какие сроки).
- Личная мотивация сотрудника удвоит его желание эффективно справиться с заданием.
- Проверка понимания, требование к ней — полнота (исключить закрытые вопросы, получить развернутый ответ по восприятию задачи).
Модуль 3. Контроль как функция управления
- Предназначение и основные задачи контроля. Три аспекта управленческого контроля (установление, измерение, сравнение). Виды контроля: предварительный; текущий (система обратной связи); заключительный (итоговый).
- Качественные характеристики контроля: стратегическая направленность; ориентация на результаты; соответствие направлению деятельности; своевременность; гибкость (адаптивность); простота; экономичность.
- Формы, способы и методы контроля: кого, зачем, как и когда контролировать. Методика МАРС (Маяки, Активность, Размеренность и Своевременность).
- Обратная связь подчиненному в процессе контроля за исполнением задачи.
- Рекомендации по проведению эффективного контроля.
Раздаточный материал: тетради участников, содержащие основной теоретический материал и ряд практических заданий. Дополнительные методические материалы в электронном виде.
Продолжительность программы: 8 академических часов.
Дополнительная информация: скидки предоставляются корпоративным заказчикам.
Контакты: сот. 298 52 36, 293 83 22, 277 57 46, р.т. 8 (342) 241 41 25.
E-mail: fcp_@mail.ru